อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ควบคุมการใช้งาน data28

เราดำเนินแพลตฟอร์มภายใต้กรอบข้อกำหนดที่ปกป้องทั้งคุณและเรา ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงล็อบบี้และสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์และหน้าที่ผู้ใช้กฎเกณฑ์การทำธุรกรรมขั้นตอนการติดต่อและร้องเรียน
data28 กฎหมายและข้อกำหนดที่ควบคุมการใช้งาน data28
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ในระบบที่เข้ารหัส เข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่เข้ารหัส เข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล ตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมเอกสารประกอบหากจำเป็น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ เว้นแต่คุณขอให้เก็บไว้หรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บต่อ

คุกกี้และการตั้งค่า

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถตรวจสอบและปิดคุกกี้บางประเภทได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อสอบถามเรื่องกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอเอกสารทางกฎหมายฉบับเต็ม เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมให้ตอบคำถามเรื่องนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้โดยเฉพาะ และจะส่งต่อคำขอที่ซับซ้อนไปยังฝ่ายกฎหมายของเราภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถติดต่อผ่านแชทสดในหน้าบัญชี ส่งอีเมลพร้อมเลขอ้างอิงบัญชีของคุณ หรือกรอกฟอร์มคำขอผ่านเมนูความช่วยเหลือในแอป

แชทสดในหน้าบัญชี เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกปุ่มแชทที่มุมขวาล่าง ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ รวมถึงส่งต่อคำขอไปยังฝ่ายกฎหมายหากจำเป็น
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามหรือคำขอเอกสารมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุเลขอ้างอิงบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการปกติ
ฟอร์มคำขอในแอป เปิดเมนูความช่วยเหลือในแอปแล้วเลือก คำขอด้านกฎหมาย กรอกรายละเอียดพร้อมอธิบายสิ่งที่คุณต้องการ ระบบจะสร้างตั๋วและส่งไปยังทีมที่รับผิดชอบโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูล ขั้นตอนการขอเอกสารทางกฎหมาย และวิธีจัดการบัญชีเมื่อไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่าง หากคำตอบไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ข้างต้น

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูความช่วยเหลือ กรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลพร้อมระบุเลขอ้างอิงบัญชีของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้ สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ รวมถึงเงื่อนไขการระงับบัญชีหากมีการละเมิด

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บไว้นานกว่านั้น

คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้เท่านั้น

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนด คุณสามารถเลือกไม่เปิดบัญชีหรือขอปิดบัญชีที่มีอยู่ได้ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการชี้แจงข้อกำหนดบางข้อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

เราใช้ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมเพื่อดำเนินบัญชีของคุณ ตรวจสอบการฝากถอนเงิน ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานล็อบบี้ตามข้อมูลที่คุณให้ความยินยอม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต